hướng dẫn

Đơn vị lưu ý một số mã lỗi thanh toán do ngân hàng phản hồi thường gặp sau:

• Mã lỗi 55: Sai mã PIN. Khách hàng nhập sai mã PIN quá số lần quy định. Yêu cầu nhập lại mã đúng hoặc sử dụng phương thức thanh toán khác.
• Mã lỗi 05: Giao dịch bị từ chối. Ngân hàng phát hành thẻ từ chối xử lý giao dịch. Khách hàng cần liên hệ với ngân hàng để biết rõ lý do.
• Mã lỗi 51: Không đủ số dư. Số dư trong tài khoản thẻ không đủ để thực hiện giao dịch.
• Mã lỗi 08: Timeout. Hệ thống thanh toán mất kết nối hoặc phản hồi chậm từ ngân hàng. Cần kiểm tra lại kết nối mạng của thiết bị POS và thử lại.
• Mã lỗi 15: Không tìm được ngân hàng phát hành thẻ. Máy không xác định được đơn vị phát hành thẻ. Có thể do thẻ không hợp lệ hoặc thẻ chưa được kích hoạt.
• Mã lỗi 61: Vượt hạn mức thanh toán. Giao dịch vượt quá giới hạn thanh toán cho phép của thẻ. Khách hàng nên liên hệ ngân hàng để nâng hạn mức hoặc sử dụng thẻ khác.